10月23日深夜，上海徐汇区的夜空被一团突如其来的火焰照亮——一辆理想Mega新能源汽车在行驶途中突然起火，车辆瞬间被烈焰吞噬，成了一个巨大的“火球”。消防部门接到报警后迅速赶赴现场展开扑救，虽然明火被及时扑灭，但这辆售价不菲的电动车已烧得只剩空架，完全报废。

　　这已经是这款起售价52.98万元的豪华纯电MPV，今年以安博体育官网 安博体育首页来至少第三次被曝突发起火燃烧，事件在安博体育官网 安博体育首页社交平台上迅速发酵。10月24日理想汽车方面对媒体回应，称“事故发生时，车门顺利打开”。

　　车门能打开本应是汽车安全的基本要求，竟然成为理想汽车要重点强调的信息，引发大范围吐槽。

　　在东方财富股吧，网友们基本都对理想汽车把车门能打开作为核心信息点回应直摇头，“理想不骗穷人，门能打开”“自我要求真低”……

　　有的称，“现在打开车门就是赢，爆燃已经没人关注了”“理想觉得自己比小米强”“影射小米门打不开”。

　　不过，从当事车主10月24日委托律师发布的声明来看，车门其实并不能称得上“顺利打开”，因为后排电动门其实是无法打开的，当事人被迫从副驾驶车门逃生，声明核心信息如下：

　　2025年10月23日晚21时30分许，委托人（即当事车主）所拥有的理想Mega车辆行驶至上海市闵行区合川路与漕宝路路口时，车辆底盘传来爆炸异响，车内立即烟雾弥漫，司机与委托人（委托人当时位于第二排座位）迅速采取应急措施逃离车辆。过程中，后排电动车门无法立即安博体育官网 安博体育首页开启，委托人通过副驾驶车门成功逃生。车辆及车内财物完全烧毁，幸无人员伤亡。

　　近年来的多起电动车事故中，车辆碰撞后车门无法打开、电池迅速起火导致乘客被困的案例时有发生，使得这一问题尤为敏感，最近的一起便是闹得沸沸扬扬的

　　理想汽车在回应中特别强调“车门顺利打开”，从一方面看，确实传递了事故中乘客安全逃生的积极信息。但从另一方面看，这一回应却暗含车企的安全标准已经低到“车门能打开”都值得特别强调的地步，让人不寒而栗。

　　新能源汽车，特别是纯电动车，由于其电池特性，一旦起火，火势蔓延速度往往比燃油车更快，留给乘客的逃生时间更短。仅仅“车门能打开”显然不能满足公众对汽车安全的期待。消费者更希望看到的是，车辆根本不会无故起火，即使万一发生意外，也有多重安全措施保障人员安全。

　　因此，车企在不断提升车辆智能化水平、颜值外观、科技豪华感的同时，也需要重新思考如何与公众进行安全沟通——毕竟，真正的安全不是体现在那些华而不实的功能上，也不是体现在高超的公关水平中，而是体现在每一辆行驶在道路上的车辆中。

　　事实上，这并不是理想汽车第一次安博官网 安博体育因回应方式引发争议。在激烈的市场竞争安博官网 安博体育中，车企的公关回应往往经过精心措辞，既要回应公众关切，又要维护品牌形象，还要暗含市场竞争策略，这使得每一次官方声明的字里行间都可能被解读出多重含义。

　　在飞瞰小编看来，理想汽车此次回应引发的争议，实际上也反映了新能源汽车时代企业危机公关的新挑战：

　　在安全事故发生后，消费者期待车企能够全面透明地公布事故原因，而不是选择性强调某些细节；能够承担应有的责任，而不是避重就轻；能够提供切实可行的解决方案，防止类似问题再次发生；能够将乘客安全置于企业形象和市场竞争之上。

　　在未来更加激烈的市场竞争中，相信只有那些能够将安全标准不断提升，而不仅仅是满足于基本要求的车企，才能真正赢得消费者的信任，真正从红海中杀出一条血路来。